Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Anwendungsbereich und Geltung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die die Optimedia Online Agentur mit ihren Kunden schließt, wenn es sich dabei um einen Unternehmer, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen (nachfolgend „Kunde“ oder „Auftraggeber“ („AG“) genannt) handelt. Diese AGB gelten ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als Optimedia Online ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat. Diese Zustimmungserfordernis gilt in jedem Fall, beispielsweise auch dann, wenn Optimedia Online in Kenntnis der AGB des Kunden mit der Erbringung der Dienstleistungen vorbehaltlos beginnt.

§ 2 Dienstleistungen & Leistungsbeschreibung

Es werden von Optimedia Online Leistungen erbracht, welche dem Zweck der Vermarktung und Präsentation von Unternehmen im Internet dienen und auf die Erhöhung der Sichtbarkeit abzielen. Optimedia Online schuldet dem AG keine Erbringung von Dienstleistungen, soweit diese nicht ausdrücklich abweichend vereinbart wurden. Insbesondere das Erreichen von Rankingpositionen auf unterschiedlichen Suchmaschinen, welche abhängig von diversen Parametern und Anbietern ist, welche wiederum von den Anbietern nicht veröffentlicht werden, können keine Platzierungen versprochen werden.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande durch die Annahme des Angebots des Kunden oder durch den Abschluss eines Vertrags mit Optimedia Online. Die Annahme durch den Kunden erfolgt während eines Strategiegesprächs per Videokonferenz oder Telefonat und wird anschließend schriftlich bestätigt. Dabei gelten folgende Möglichkeiten:

• 1.1. Digitale Unterzeichnung des Vertrags (mithilfe von Docusign).
• 1.2. Elektronische Auftragsbestätigung per E-Mail von Optimedia Online nach mündlicher Zusage des AG.

2. Angebote von Optimedia Online sind bis zum erfolgten Vertragsabschluss freibleibend und unverbindlich.

3. Vertragspartner sind der Kunde und Optimedia Online. Entsteht der Vertragsabschluss durch einen Dritten, haftet dieser gegenüber allen Verpflichtungen.

4. Basis der Tätigkeit der Agentur bildet das Briefing durch den Kunden. Wird das Briefing mündlich erteilt, ist darüber ein Gesprächsprotokoll von der Agentur zu fertigen. Dieses wird zur verbindlichen Arbeitsunterlage.

§ 4 Preise

Die Preise, die von Optimedia Online angegeben und mitgeteilt werden, sei es fernmündlich oder schriftlich, sind verbindlich.

§ 5 Zahlungsweise und Zahlungsbedingungen

Die Bezahlung der Leistungen von Optimedia Online erfolgt per Rechnung. Die Fälligkeiten werden jeweils im Angebotsschreiben oder im Vertrag festgelegt. Bei Zahlungsverzug können nach 14 Tagen Mahngebühren erhoben werden. Nach 30 Tagen Zahlungsverzug übergeben wir die Forderung an unseren externen Forderungsmanagement-Partner.

Die Aufrechnung mit Gegenforderungen ist wechselseitig nur zulässig, wenn der jeweils andere Vertragspartner die Aufrechnung anerkannt hat oder diese rechtskräftig festgestellt ist. Dasselbe gilt für die Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts durch eine Vertragspartei. Alle im Rahmen dieses Vertrages anfallenden Fremdkosten werden unter Beifügung von Belegen an den Kunden weiterberechnet.

§ 6 Laufzeit & Kündigung

Der Vertrag ist für die im jeweiligen Hauptvertrag vereinbarte Laufzeit fest geschlossen. Eine automatische Verlängerung erfolgt nicht.

Um wirksam zu sein, müssen Kündigungen in Schriftform erfolgen. Hierbei ist E-Mail-Verkehr ebenfalls zulässig.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt stets unberührt.

§ 7 Rücktritt & Abbruch der Leistungen

Fristen für die Leistungserbringung durch Optimedia Online beginnen nicht, bevor der Rechnungsbetrag bei Optimedia Online eingegangen ist und vereinbarungsgemäß die für die Dienstleistungen notwendigen Daten bei Optimedia Online vollständig vorliegen beziehungsweise die notwendigen Mitwirkungshandlungen komplett erbracht sind. Ist der Kunde mit fälligen Zahlungen im Verzug, behält Optimedia sich vor, weitere Leistungen bis zum Ausgleich des offenen Betrages nicht auszuführen.

Gerät der Kunde bei Ratenzahlungen mit mindestens zwei fälligen Zahlungen gegenüber Optimedia Online in Verzug, ist Optimedia Online berechtigt, den Vertrag außerordentlich zu kündigen und die Leistungen einzustellen. Optimedia Online wird die gesamte Vergütung, die bis zum nächsten ordentlichen Beendigungstermin fällig wird, als Schadensersatz geltend machen.

Freie Kündigungsrechte des Kunden werden ausgeschlossen. Dies gilt nur nicht, wenn zu Vertragsbeginn ein Sonderkündigungsrecht vertraglich vereinbart wurde.

Hinweis: Im B2B-Bereich besteht kein Stornorecht. Jegliche vertraglich vereinbarten Leistungen sind verbindlich und können nicht einseitig vom Kunden storniert werden.

§ 8 Erfüllung

Optimedia Online wird die vereinbarten Dienstleistungen gemäß Angebot mit der erforderlichen Sorgfalt durchführen. Optimedia Online ist berechtigt, sich dazu der Hilfe Dritter zu bedienen. Ist Optimedia Online gehindert, die vereinbarten Dienstleistungen zu erbringen und stammen die Hinderungsgründe aus der Sphäre des Kunden, bleibt der Vergütungsanspruch von Optimedia Online unberührt.

Die der Agentur übertragenen Arbeiten bedürfen typischerweise beständigen Kontakts und der Abstimmung mit dem Kunden.

§ 9 Haftung

Optimedia Online haftet auf Schadensersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Optimedia Online nur:

• 1. für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit,
• 2. für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Verpflichtung, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf); in diesem Fall ist die Haftung jedoch auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.

In den Grenzen nach Absatz 1 haftet Optimedia Online nicht für Daten- und Programmverluste. Die Haftung für Datenverlust wird der Höhe nach auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei regelmäßiger und Gefahren entsprechender Anfertigung von Sicherungskopien eingetreten wäre. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt ebenso stets unberührt wie die für die Übernahme einer Garantie.

Dem Kunden ist bewusst, dass Drittanbieter wie Facebook nach ihren Richtlinien jederzeit dazu berechtigt sind, einzelne Werbekonten oder Werbekampagnen aus ihren Angeboten zu löschen / zu entfernen oder Privatprofile auf deren Plattform zu sperren. Für eine solche Vorgehensweise haftet Optimedia Online nicht.

Dem Kunden ist bewusst, dass Betreiber von Suchmaschinen jederzeit dazu berechtigt sind, einzelne Webseiten aus den eigenen Suchergebnissen zu löschen. Hierfür übernimmt Optimedia Online keine Haftung. Der Kunde versichert, dass die Erteilung des Auftrags für die angegebenen Domain zulässig ist. Entstehen dadurch Schäden an Webseiten Dritter, hat der Kunde die Pflicht, Optimedia Online von allen Ansprüchen Dritter freizustellen.

Bewerbergarantie: Eine Bewerbung gilt als qualifiziert, wenn sie den in der Stellenbeschreibung genannten Anforderungen entspricht (z.B. Bewerbungen von Therapeuten mit deutscher Ausbildungsanerkennung.) Eine Bewerbung, die diese Anforderungen nicht erfüllt, wird nicht als qualifiziert angesehen und fällt somit nicht unter die Bewerbergarantie.

§ 10 Daten & Datenschutz

Der Kunde versichert, bei der Datenweitergabe an Optimedia Online die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung (DS-GVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) einzuhalten. Der Kunde stellt Optimedia Online von der Haftung wegen Verstößen gegen die DS-GVO und das BDSG vollumfänglich frei, es sei denn, Optimedia Online hat diese Verstöße allein zu verantworten.

§ 11 Geheimhaltung/Unterlagen des Kunden

Die Agentur wird sämtliche Informationen, die sie über den Kunden im Zusammenhang mit diesem Vertrag oder den auf seiner Grundlage geschlossenen Aufträgen erhält, die aus diesen Informationen gewonnenen oder abgeleiteten Erkenntnisse und die auf deren Grundlage erstellten oder diese beinhaltenden Dokumente (nachfolgend: „vertrauliche Informationen“) auch über das Ende der vertraglichen Beziehungen hinaus vertraulich behandeln und nur im Rahmen der Vertragsbeziehung nutzen. Sie wird die vertraulichen Informationen vor dem Zugriff Dritter schützen und sie – soweit nicht zur Erreichung des Vertragszwecks geb